Vì Viettel tốt lên

Về việc xe đưa đón CBNV làm việc tại Hòa Lạc

Tổng công ty Mạng lưới Viettel

Trả Lời

Tổng Công ty Mạng lưới Viettel xin cám ơn đồng chí đã phản ánh về phương tiện để CBNV di chuyển. Về nội dung này, Tổng Công ty Mạng lưới Viettel xin phản hồi như sau: - Hàng ngày, Tổng Công ty có xe 16 chỗ đưa đón CBNV đi làm ở Tổng kho Hoà Lạc. Xe xuất phát lúc 7h00 tại TCT và chiều 18h00 từ Hoà Lạc về TCT. Nếu đồng chí có nhu cầu lên trung tâm dữ liệu HLA làm việc thì có thể đi/về xe 16 chỗ theo khung giờ như trên. Xe sẽ đưa đồng chí đến trung tâm dữ liệu HLA. - Nếu đồng chí có công việc đột xuất cần lên trung tâm dữ liệu HLA không theo khung giờ trên thì có thể đăng ký xe của đơn vị. Tổng Công ty Mạng lưới Viettel xin gửi thông tin để đồng chí nắm được. Hy vọng sẽ tiếp tục nhận được những phản hồi của đồng chí!

KTTC_andanh

0

3

Cuộc gọi nhắc đóng cước dịch vụ có phải nguy cơ lừa đảo?

Tổng công ty Dịch vụ số Viettel

Trả Lời

Cảm ơn đồng chí đã gửi thông tin về Viettel Money. Tổng công ty Dịch vụ số Viettel xin phản hồi như sau: Hiện tại, Viettel Money không có chương trình nhắc khách hàng đóng tiền điện từ số di động cá nhân. Để KH an tâm và tin tưởng, Viettel Money chỉ tương tác với Khách hàng qua ailias VTMONEY. Alias này dùng để nhắn tin hoặc gọi điện cho Khách hàng. Hiện tại, hoạt động của các tổ chức lừa đảo ngày càng tinh vi, nếu thấy số lạ gọi, chúng tôi khuyến nghị đồng chí và người dùng không nên nghe máy, không làm theo hướng dẫn từ số lạ. Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ tăng cường truyền thông, cảnh báo trên các kênh của Viettel Money, để người dùng kịp thời cập nhật về các nguy cơ lừa đảo. Rất mong đồng chí sẽ tiếp tục ủng hộ, đồng hành cùng dịch vụ Viettel Money và đóng góp thêm để dịch vụ hoàn thiện hơn với khách hàng.

Hà

0

1

Đề xuất cho sim phụ sử dụng 5G

Tổng Công ty Viễn thông Viettel

Trả Lời

Kính chào đồng chí, Trung tâm Di động VTT xin được trả lời đồng chí như sau: Để khách hàng có thể sử dụng được 5G NSA và SA, hệ thống BCCS cần nâng cấp để phục vụ gán license trên hệ thống tổng đài thì thuê bao của khách hàng mới có thể sử dụng được. Do thuê bao MultiSIM có luồng phức tạp hơn so với thông thường. Vì vậy, sau khi triển khai 5G NSA cho các thuê bao thường, TTDĐ đã làm việc với TCT VTNet và TT.CNTT – VTT để tiếp tục nâng cấp để cho thuê bao MultiSIM. Hiện tài liệu nghiệp vụ và PYC nghiệm thu đã hoàn thành từ 22/01/2025. Tuy nhiên, CNTT đánh giá sẽ upcode cùng đợt với các tập lệnh của 5G SA. Hiện 5G SA mới thống nhất được các bài toán nghiệp vụ, tập lệnh giữa VTT và VTNet. Dự kiến trong 2-3 tuần nữa sẽ thực hiện upcode. Khi đó KH sẽ sử dụng được cả 5G NSA và 5G SA. Cảm ơn ý kiến đóng góp của đồng chí. Trân trọng.

Zero Laplace

0

1

Hạn chế khi sử dụng ứng dụng vOps

Trung tâm Công nghệ thông tin

Trả Lời

Chào đồng chí, Cảm ơn đồng chí đã có góp ý về tính năng trên ứng dụng vOps. Theo quy chế về an toàn thông tin 7750//QĐ-CNVTQĐ của Tập đoàn, các ứng dụng public không được phép truy cập vào các đường dẫn nội bộ, nên hiện tại tường lửa của VCS đang chặn các đường dẫn này. Trung tâm CNTT sẽ ghi nhận góp ý và phối hợp với VCS để đưa ra giải pháp cho trường hợp này. Hiện tại, nếu cần add thành viên vào nhóm trên app, đồng chí thao tác add thủ công như sau: Truy cập Thông tin của nhóm > chọn Thành viên > chọn Thêm thành viên > chọn thành viên cần thêm trong danh sách. Trân trọng!

thanhdt10

0

1

Voffice Cloud chưa tích hợp được API của hệ thống tin nhắn thương hiệu 2.0

Tổng công ty Giải pháp doanh nghiệp Viettel

Trả Lời

Xin chào đồng chí! Đội sản phẩm Voffice Cloud trân trọng cảm ơn Đ/c đã quan tâm và đóng góp ý kiến về việc nâng cấp sản phẩm nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Đội sản phẩm Voffice Cloud xin phản hồi ý kiến của Đ/c như sau: Về “Đề xuất đội sản phẩm Voffice Cloud nghiên cứu tích hợp API SMS 2.0 mới.” -> Hiện đội sản phẩm đã phối hợp với VTT để tích hợp API SMS 2.0, dự kiến sẽ triển khai vào quý 02 năm 2025. Về “Đề xuất bộ phận chính sách sản phẩm Voffice Cloud nghiên cứu gói cước có kèm SMS mặc định của hệ thống VOFFICE CLOUD (Khách hàng sử dụng trọn gói theo Voffice mà không phải đăng ký thêm SMS Brandname).” => Hiện tại chính sách sản phẩm Voffice Cloud chưa có gói cước kèm SMS mặc định của hệ thống do chưa thống nhất được chính sách giá SMS Brandname với VTT. Bộ phận chính sách sản phẩm sẽ tiếp tục làm việc với bộ phận SMS Brandname VTT về đề xuất này của Đ/c và phản hồi lại Đ/c sau. Trân trọng cảm ơn và mong tiếp tục nhận được những ý kiến đóng góp của đ/c!

Trần Minh Tân

0

Về việc không có chỗ gửi xe tại Tập đoàn

Ban Hành chính Tập đoàn

Trả Lời

Thay mặt Ban Hành chính xin cảm ơn và tiếp thu ý kiến góp ý của bạn! Ban Hành chính xin nhận lỗi vì thiếu sâu sát trong việc này. Chúng tôi sẽ làm việc với cơ quan chức năng liên quan để tìm phương án hợp lý để phục vụ cán bộ công nhân viên được tốt hơn. Tuy nhiên, việc này có thể không ngay và luôn được. Lý do: + Thiết kế hầm để xe trụ sở Tập đoàn không đảm bảo đủ để xe máy cho sự kiện; + Trong khuôn viên trụ sở thì có thể ảnh hưởng đến cảnh quan toà nhà và luồng giao thông có thể xung đột; + Ngoài toà nhà thì phụ thuộc cơ quan chức năng và đối tác trông giữ xe. Trước mắt, Ban hành chính sẽ làm việc chi tiết với đối tác trong giữ xe theo gói cho mỗi sự kiện diễn ra tại Tập đoàn. Ban Hành chính Tập đoàn hoặc đơn vị có sự kiện sẽ thanh toán không để đối tác thu tiền của từng cá nhân nhân viên. Yêu cầu đối tác đảm bảo và chịu trách nhiệm về công tác an toàn. Ban Hành chính mong nhận được sự chia sẻ, thông cảm và mong nhận được nhiều ý kiến phản ánh, góp ý của bạn khi có những vấn đề bất cập. Trân trọng!

Nhân viên

1

Hỗ trợ thân nhân CBCNV bị bệnh hiểm nghèo

Cơ quan Chính trị Tập đoàn

Trả Lời

Trước hết xin được cảm ơn đề xuất của đồng chí! Trong những năm qua, Đảng ủy, Ban TGĐ Tập đoàn luôn quan tâm chăm lo nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho CBNV và gia đình, nhất là chính sách thăm hỏi, động viên, trợ cấp cho CBNV và thân nhân mắc bệnh nặng, bệnh hiểm nghèo có thêm kinh phí chữa bệnh, tạo niềm tin, cổ vũ cho CBNV vượt qua mọi khó khăn, vươn lên hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ. Việc thực hiện trợ cấp cho bệnh dài ngày, bệnh hiểm nghèo được thực hiện 02 lần/năm và dịp Tháng công nhân và Tết Nguyên đán, kinh phí mỗi năm hơn 10 tỷ đồng, theo luồng quản lý tờ trình từ Tập đoàn xuống các đơn vị tạo sự thống nhất, đảm bảo yêu cầu chặt chẽ và được kiểm soát, tuân thủ các quy định của pháp luật về tài chính. Ngoài ra, khi CBNV và thân nhân mắc bệnh phải điều trị tại bệnh viện được thăm hỏi không quá 2 lần/năm để đảm bảo sự động viên kịp thời. Tập đoàn sẽ tiếp tục nghiên cứu sửa đổi quy chế chính sách để đáp ứng nhu cầu nguyện vọng chính đáng của CBNV trên cơ sở đảm bảo các quy định về quản lý tài chính và tạo hành lang chủ động cho đơn vị. Trân trọng./.

PVT

2

3

Bổ sung tính năng chuyển văn bản trên app Viettel Family

Trung tâm Công nghệ thông tin

Trả Lời

Chào đồng chí, Cảm ơn đồng chí đã có đề xuất rất hữu ích về việc bổ sung tính năng chuyển văn bản trên ứng dụng Viettel Family. Tuy nhiên, theo quy chế về an toàn thông tin 7750//QĐ-CNVTQĐ của Tập đoàn, việc triển khai tính năng này trên ứng dụng Viettel Family hiện tại không thể thực hiện được. Các văn bản và tài liệu quan trọng yêu cầu bảo mật cao sẽ được xử lý qua các công cụ chuyên biệt như M-Suite và vOffice, nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định về quản lý thông tin. Trung tâm CNTT sẽ ghi nhận đề xuất của bạn và xem xét khả năng cải tiến trong các phiên bản tương lai, nhưng hiện tại, để bảo đảm sự bảo mật và an toàn thông tin, người dùng vẫn cần sử dụng các công cụ chuyên dụng như M-Suite và vOffice. Trân trọng!

Thu Thủy

0

1

Hạn chế ký tự hóa đơn điện tử trên hệ thống hóa đơn điện tử của Viettel

Trung tâm Dịch vụ dùng chung

Trả Lời

Kính gửi đồng chí, Với vai trò là đơn vị chuyên môn hướng dẫn sử dụng hóa đơn, Trung tâm Dịch vụ dùng chung (VSS) xin cảm ơn ý kiến phản ánh của đồng chí. Theo quy định hiện hành tại điểm a, khoản 6, điều 10 Nghị định 123/2020/NĐ-CP: “Tên hàng hóa, dịch vụ bán ra phải ghi chi tiết đến từng chủng loại và không giới hạn ký tự.”. Tuy nhiên, hệ thống xuất hóa đơn do Tổng Công ty Viễn thông Viettel (VTT) chịu trách nhiệm phát triển chưa đáp ứng theo quy định. VSS đã phối hợp với Phòng Tài chính VTT đề xuất Trung tâm Công nghệ thông tin VTT điều chỉnh giới hạn ký tự. Do liên quan đến nhiều hệ thống khác nhau nên Trung tâm Công nghệ thông tin VTT cần đánh giá cụ thể các ảnh hưởng trước khi thực hiện điều chỉnh và có thông báo sau. Trong thời gian chờ đơn vị phần mềm điều chỉnh, VSS đề xuất giải pháp tạm thời là đơn vị ghi tóm tắt nội dung đảm bảo thể hiện được nội dung hóa đơn trong phạm vi 160 kí tự. Trong trường hợp cần tham vấn ý kiến, các đơn vị vui lòng liên hệ Phòng Kế toán thanh toán và thuế - VSS để được hướng dẫn. Trân trọng!

LNH

0

2


Đ/c:	Lô D26, KĐTM Cầu giấy, Yên Hoà, Hà Nội

SĐT:	096 5844 824

Email:	viettelfamily@viettel.com.vn

Ban Thương hiệu & Truyền thông