Kính gửi Đ/c, Ban Kỹ thuật trân trọng cảm ơn Đ/c đã quan tâm và đóng góp ý kiến nhằm xây dựng, phát triển công tác Sáng kiến, Ý tưởng của Tập đoàn. Hiện nay, Trí tuệ nhân tạo (AI) đã được xác định là lĩnh vực trụ cột thứ 5 của Tập đoàn trong giai đoạn phát triển đến năm 2030. Việc đẩy mạnh ứng dụng AI vào các hoạt động của Tập đoàn là chủ trương xuyên suốt và được Ban Tổng Giám đốc đặc biệt quan tâm, chỉ đạo. Việc áp dụng AI vào công tác thẩm định SKYT là hướng đi tiềm năng, tuy nhiên cần triển khai theo lộ trình bài bản – từ xây dựng, làm sạch và gắn nhãn dữ liệu huấn luyện; đến huấn luyện mô hình AI, kiểm thử, tinh chỉnh; và cuối cùng là triển khai tích hợp thực tế, cập nhật liên tục theo dữ liệu mới phát sinh. Hiện tại, Ban Kỹ thuật đã phối hợp với Ban Công nghệ Thông tin và Trung tâm Công nghệ Thông tin để đề xuất bài toán nghiệp vụ cho phần mềm SKYT thế hệ mới, trong đó có nội dung tích hợp AI vào các khâu của quy trình tiếp nhận và thẩm định sáng kiến. Nếu Đ/c có kinh nghiệm trong lĩnh vực triển khai AI, hoàn toàn có thể phát triển ý tưởng này thành một sáng kiến cụ thể. Ban Thường trực SKYT Tập đoàn sẵn sàng hỗ trợ, cung cấp dữ liệu và phối hợp cùng Đ/c để hiện thực hóa và áp dụng sáng kiến một cách hiệu quả. Đầu mối trangth9@viettel.com.vn, binhtt3@viettel.com.vn; Trân trọng cảm ơn và mong tiếp tục nhận được sự đồng hành từ Đ/c. P/s: một số vấn đề khi ứng dụng AI vào việc xét duyệt SKYT: - AI hoạt động dựa trên dữ liệu huấn luyện, nếu dữ liệu đầu vào không đủ phong phú hoặc không được xử lý cẩn thận, mô hình có thể đưa ra đánh giá sai. - Việc kiểm trùng SKYT không chỉ là so sánh tiêu đề hay từ khóa, mà còn phải hiểu được ý tưởng cốt lõi bên trong, điều này đòi hỏi AI phải có khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) nâng cao. - Nếu AI không được huấn luyện đúng cách, nó có thể đưa ra đánh giá không chính xác, loại bỏ nhầm những SKYT có giá trị hoặc chấp nhận những SKYT không phù hợp. - AI có thể giúp lọc ra các SKYT trùng lặp hoặc vi phạm quy định, nhưng để đánh giá mức độ sáng tạo và tính khả thi thì vẫn cần yếu tố con người. - Có những SKYT thoạt nhìn trùng lặp nhưng thực chất lại có cải tiến hoặc cách tiếp cận mới, điều này có thể khiến AI gặp khó khăn khi phân biệt. - Nếu phụ thuộc hoàn toàn vào AI mà không có cơ chế giám sát, có thể xảy ra trường hợp các SKYT sáng tạo bị loại bỏ không chính đáng.

Kính gửi Đ/c, Ban Kỹ thuật trân trọng cảm ơn Đ/c đã quan tâm và đóng góp ý kiến nhằm xây dựng, phát triển công tác Sáng kiến, Ý tưởng trong toàn Tập đoàn. Liên quan đến ý kiến phản hồi của Đ/c, Ban Kỹ thuật xin được trao đổi như sau: - Căn cứ Mục 5.5 Quy trình quản lý hoạt động sáng kiến, ý tưởng (SKYT) số QT.CNVTQĐ.KT.15.6.1 ban hành ngày 10/10/2024: “Đối với những ý tưởng mà Ban Thường trực SKYT các cấp chưa rõ hoặc tác giả không đồng ý với kết quả đánh giá, Ban Thường trực SKYT sẽ làm việc lại với tác giả; nếu tác giả vẫn không đồng ý, sẽ mời tác giả tham gia trực tiếp tại cuộc họp xét duyệt lần tiếp theo.” ➤ Do đó, trong trường hợp Đ/c chưa đồng thuận với kết quả thẩm định, có thể liên hệ với cơ quan quản lý SKYT theo phân cấp, hoặc đầu mối SKYT tại VCC: Đ/c Cao Ngọc Tình – Phòng Kỹ thuật Công nghệ (email: TinhCN@viettel.com.vn) để được hỗ trợ trao đổi thêm. Theo Điều 7 Quy định hoạt động SKYT của Tập đoàn ban hành ngày 25/01/2024, hoạt động xét duyệt và thẩm định SKYT được phân cấp theo 3 cấp: 1. Cấp Viettel tỉnh/thành phố 2. Cấp Tổng Công ty/Công ty/Trung tâm/Viện/Học viện/Cơ quan Tập đoàn 3. Cấp Tập đoàn ➤ Trong trường hợp SKYT thuộc lĩnh vực vượt ngoài chuyên môn của đơn vị thụ lý, đơn vị có thể làm công văn chuyển đến đơn vị có chuyên môn phù hợp để đề nghị thẩm định. Thời gian thẩm định tại đơn vị tiếp nhận là tối đa 1 tháng kể từ ngày nhận được công văn. ==> trường hợp VCC đánh giá ý tưởng có tiềm năng hiệu quả ==> có thể tiếp tục triển khai theo quy trình nêu trên. Ban Kỹ thuật đánh giá cao tinh thần đóng góp và tâm huyết của Đ/c trong việc chung tay xây dựng, hoàn thiện để Viettel ngày càng phát triển tốt hơn. Với các ý tưởng được nhận định có tiềm năng mang lại hiệu quả cao, Tập đoàn luôn khuyến khích tác giả chủ động phối hợp với các đơn vị thụ hưởng để triển khai áp dụng vào thực tế, đồng thời tiếp tục hoàn thiện, cập nhật sáng kiến để có thể xét duyệt lại ở các vòng sau hoặc trình cấp có thẩm quyền phù hợp hơn xem xét. Và mức thưởng cho sáng kiến cao hơn rất nhiều so với mức thưởng cho ý tưởng. Vì vậy kính mong đồng chí tiếp tục phối hợp với các đơn vị để triển khai thực tế và đánh giá hiệu quả, từ đó đăng ký thành sáng kiến. Trân trọng cảm ơn và mong tiếp tục nhận được sự đồng hành của Đ/c trong các hoạt động đổi mới, sáng tạo của Tập đoàn.

Kính gửi Đ/c, Ban Kỹ thuật trân trọng cảm ơn Đ/c đã quan tâm và đóng góp ý kiến để xây dựng, phát triển hoạt động Sáng kiến, Ý tưởng trong toàn Tập đoàn. Liên quan đến phản ánh của Đ/c về việc thao tác đăng ký ý tưởng trên hệ thống skyt.viettel.vn hiện nay còn phức tạp, gây mất thời gian và ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng, Ban Kỹ thuật xin được trao đổi như sau: Ban Kỹ thuật hoàn toàn nhất trí rằng trải nghiệm người dùng là một yếu tố quan trọng, góp phần duy trì và thúc đẩy phong trào đổi mới sáng tạo trong toàn Tập đoàn. Hiện nay, Ban Kỹ thuật đã phối hợp với Trung tâm Công nghệ Thông tin tiến hành xây dựng lại hệ thống SKYT. Trong đó, module đăng ký ý tưởng sẽ được phát triển trên nền tảng VOPS với mục tiêu: Đơn giản hóa thao tác; Nâng cao hiệu suất hệ thống; Liên thông với các hệ thống liên quan trong Tập đoàn. Mục tiêu sẽ hoàn thành trong năm 2025. Việc cải tiến hệ thống lần này cũng nhằm khắc phục những tồn tại được phản ánh từ thực tế sử dụng, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi hơn cho cán bộ nhân viên trong việc đăng ký các sáng kiến, ý tưởng. Ban Kỹ thuật rất mong tiếp tục nhận được các phản hồi từ thực tiễn để hệ thống ngày càng hoàn thiện, đóng vai trò là công cụ hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động đổi mới sáng tạo tại Viettel.

Xin chào dồng chí! Trước tiên, xin cảm ơn những góp ý của đồng chí về xây dựng môi trường làm việc tại Viettel nói chung và VTS nói riêng để ngày càng tốt hơn, thân thiện hơn. liên quan đến phản ánh của đồng chí, PHCĐN VTS phản hồi như sau:  Thực hiện theo "Quy định thực hiện Điều lệnh Quân đội Nhân dân Việt Nam và xây dựng nề nếp chính quy tại Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội". Tại mục 2 điều Điều 23 (trang 13), QĐ số 9705/QĐ-CNVTQĐ đã được Chủ tịch Tập đoàn phê duyệt ngày 17/11/2023: Thường phục của Quân nhân và Công nhân viên: - Thường phục của nam quân nhân, công nhân viên trong Tập đoàn là quần dài, áo sơ mi có cổ, áo được bỏ trong quần (sơvin); đi giầy, dép có quai hậu.  - Thường phục của nữ quân nhân, công nhân viên trong Tập đoàn là quần dài, áo sơ mi, váy và juýp; đi giầy, dép và guốc có quai hậu. Thứ Sáu hàng tuần cán bộ, nhân viên nữ được mang mặc trang phục tự do nhưng phải đảm bảo lịch sự. VTS là đơn vị trực thuộc Tập đoàn, do vậy VTS cần phải thực hiện nghiêm túc đúng theo Quy định đến khi TĐ ban hành Quy định mới hoặc sửa đổi Quy định theo tình hình thực tế. PHCĐN VTS cũng đã gửi đề xuất của CBNV lên VPTĐ để tổng hợp, xem xét và giải quyết theo thẩm quyền. Trân trọng cảm ơn đồng chí!

Kính gửi đồng chí, Ban Quản lý tòa nhà (BQL TN) trân trọng cảm ơn đồng chí đã quan tâm và đóng góp ý kiến Về đề xuất điều chỉnh "thời gian mở máy lạnh sớm hơn". BQL TN tiếp thu ý kiến và đã điều chỉnh từ ngày hôm nay (ngày 08/05/2025). Về đề xuất "Trang bị những booth nhỏ 1 đến 2 người" nằm ngoài phạm vị của BQL Toà nhà, tuy nhiên chúng tôi đã chuyển thông tin đến đơn vị của đồng chí để phản hồi. Rất mong tiếp tục nhận được những đóng góp thiết thực từ đồng chí và các cán bộ nhân viên trong thời gian tới, để cùng xây dựng môi trường làm việc tốt hơn. Trân trọng,

Chào bạn, Đội ngũ quản trị Viettel Family cảm ơn bạn đã quan tâm và đóng góp ý kiến để giúp Viettel Family phục vụ CBNV tốt hơn. Về đề xuất của bạn, trước đây, Viettel Family đã tìm hiểu vấn đề này. Từ đầu năm 2025, đội ngũ quản trị đã xây dựng tiện ích điều chỉnh tốc độ phát đối với các tập podcast Viettel Vibes. Mời bạn truy cập, lắng nghe và chia sẻ ý kiến với podcast này tại: https://viettelfamily.com/viettel-vibes Tính năng điều chỉnh tăng/giảm tốc độ phát trên podcast Viettel Vibes Trong thời gian tới, Viettel Family sẽ tiếp tục bổ sung tính năng này đối với các sản phẩm video, audio khác để CBNV thuận tiện hơn khi theo dõi và trải nghiệm. Một lần nữa, Viettel Family xin cảm ơn bạn. Rất mong sẽ nhận được sự ủng hộ, tin tưởng của bạn và các đồng nghiệp Viettel. Trân trọng.

Ban TCNL đã nhận được phản ánh của đồng chí. Về ý kiến của đồng chí, Ban TCNL xin giải thích như sau: Mục đích của việc triển khai đăng ký trực lễ và điểm danh trên hệ thống vOps giúp hỗ trợ người dùng, tăng cường tiện ích cho CBNV khi không làm việc tại trụ sở đơn vị (làm việc trên tuyến, đi ứng cứu thông tin, xử lý sự cố, bán hàng,...) vẫn có thể điểm danh được trên hệ thống. Việc kiểm soát CBNV đi làm vào ngày lễ, được thực hiện trước, trong và sau kỳ nghỉ lễ, cụ thể như sau: Trước kỳ nghỉ lễ: Trong mỗi đợt nghỉ lễ Ban TCNL đều có Hướng dẫn các đơn vị bố trí quân số trực, quản lý quân số, chấm công nghỉ lễ, theo đó đối tượng được bố trí tham gia trực lễ thông thường là các nhân sự thuộc đối tượng trực bắt buộc để đảm bảo an ninh, an toàn mạng lưới và đơn vị; duy trì hoạt động SXKD được liên tục, duy trì hình ảnh, sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Hạn chế huy động CBNV đi làm thêm vào ngày nghỉ lễ, trừ trường hợp cấp bách do nhu cầu SXKD. Việc bố trí quân số đi trực cần căn cứ vào quỹ lương trực, lương làm thêm của đơn vị được giao từ đầu năm, do đó các đơn vị thường kiểm soát chặt chẽ số lượng nhân sự đăng ký trực lễ để đảm bảo không vượt quỹ được giao. Trong kỳ nghỉ lễ: Trong các ngày nghỉ lễ, đơn vị đều bố trí 01 đ/c Trực ban đơn vị/TCLĐ đơn vị đi trực để kiểm soát quân số trực thực tế, báo cáo quân số, kiểm tra an ninh, an toàn trong ngày lễ. Bên cạnh đó các đơn vị còn thực hiện kiểm soát qua hệ thống nhận diện khuôn mặt, vân tay..., hoặc có vệ binh tòa nhà yêu cầu CBNV ký sổ vào/ra (VHT). Sau kỳ nghỉ lễ: Bộ phận nhân sự đơn vị kiểm tra, rà soát danh sách CBNV đăng ký trực lễ được phê duyệt và danh sách CBNV có điểm danh thực tế trên hệ thống, chốt DS nhân sự đi trực đúng quy định để thực hiện thanh toán lương trực lễ. Sau khi nhận được phản ánh của đ/c, Ban TCNL đã yêu cầu bộ phận nhân sự tại TCT VHT kiểm tra, rà soát, báo cáo về tình hình trực lễ đợt 30/4 và 01/5 tại TCT VHT. Qua rà soát, VHT không phát hiện trường hợp CBNV nào không đi trực mà vẫn điểm danh trên hệ thống. Một số CBNV được phân công làm nhiệm vụ tại các vị trí bên ngoài đơn vị đều có báo cáo đầy đủ với quản lý trực tiếp. Bộ phận nhân sự TCT VHT cũng đã trao đổi trực tiếp với đ/c để giải thích về các trường hợp có sự hiểu nhầm do nhân sự đi trực bên ngoài đơn vị. Vậy Ban TCNL gửi thông tin đến đồng chí, chúc đồng chí sức khỏe để tiếp tục gắn bó, công tác tốt tại ngôi nhà chung Viettel. Trân trọng!

Kính gửi đồng chí, Đối với nội dung này, Ban Tổ chức nhân lực đã trao đổi với Tổng công ty Dịch vụ số Viettel (VDS) và Công ty TNHH MTV Đầu tư công nghệ Viettel (VTIT) và xin được giải đáp thắc mắc của đồng chí như sau: Hiện tại, các chính sách Quà tiền mặt nhân dịp Lễ, Tết của Tập đoàn đều được xây dựng dựa trên thời gian làm việc thực tế, có giao kết hợp đồng trực tiếp giữa CBNV và Tập đoàn. Đây là căn cứ rõ ràng, giúp đảm bảo tính công bằng, minh bạch và thống nhất trong toàn bộ hệ thống. Đối với trường hợp của đồng chí từng tham gia thực tập thông qua đối tác Hoa Sao, Ban Tổ chức nhân lực rất ghi nhận sự đóng góp cho Viettel trong thời gian đó. Tuy nhiên, thời gian làm việc tại công ty khác ngoài Viettel không thuộc thời gian làm việc thực tế tại Tập đoàn. Các chính sách lương và thưởng trong thời gian làm việc tại đối tác sẽ do đối tác chi trả theo chính sách nội bộ công ty đó. Ngoài ra, hiện tại Tập đoàn có nhiều chính sách khác nhằm khuyến khích tinh thần cống hiến lâu dài và ghi nhận nỗ lực của mỗi cá nhân thông qua nhiều hình thức như xét tăng lương, lộ trình thăng tiến... Rất mong đồng chí tiếp tục đồng hành, đóng góp và phát triển cùng Tập đoàn trong thời gian tới. Trân trọng!

Kính gửi đồng chí, Ban Tổ chức Nhân lực trân trọng cảm ơn đồng chí đã quan tâm và đóng góp ý kiến liên quan đến chính sách hỗ trợ lương trong thời gian nghỉ thai sản. Đề xuất điều chỉnh theo hướng xét “số lần được hưởng chính sách” thay vì “hai con đầu tiên” là một gợi ý thiết thực. Cách tiếp cận này giúp chính sách trở nên công bằng, linh hoạt hơn đồng thời vẫn đảm bảo nguyên tắc nhất quán trong đối tượng hưởng chính sách. Ban Tổ chức Nhân lực xin tiếp thu ý kiến và sẽ tổng hợp, báo cáo lãnh đạo Tập đoàn xem xét trong quá trình rà soát, hoàn thiện các chính sách phúc lợi. Rất mong tiếp tục nhận được những đóng góp thiết thực từ đồng chí và các cán bộ nhân viên trong thời gian tới, để cùng xây dựng chính sách nhân sự ngày càng hiệu quả hơn. Trân trọng,Ban Tổ chức Nhân lực