Vì Viettel tốt lên

Đề xuất bổ sung lại tính năng xem phiếu lương trên mobile

Ban Tổ chức Nhân lực Tập đoàn

Trả Lời

Kính chào đồng chí, Hiện nay, Ban TCNL cùng Trung tâm CNTT đã triển khai cổng thông tin nhân sự toàn cầu nhằm đảm bảo CBNV trong toàn Tập đoàn có thể sử dụng các dịch vụ nhân sự mọi lúc, mọi nơi trên nền tảng vOps. Đối với tính năng xem chi tiết phiếu lương cá nhân, hệ thống đã được triển khai cho toàn bộ CBNV thuộc Công ty Mẹ trên ứng dụng vOps. Đồng chí vui lòng mở app vOps → cập nhật phiên bản mới nhất → chọn Khám phá → chọn Thu nhập của tôi để tra cứu đầy đủ thông tin thu nhập. Về việc tra cứu thông tin thu nhập của CBNV tại các đơn vị độc lập, Ban TCNL cùng Trung tâm CNTT sẽ mở rộng triển khai trong toàn Tập đoàn, dự kiến hoàn thành, đưa vào sử dụng trong quý I/2026. Trân trọng cảm ơn những ý kiến đóng góp của đồng chí, chúng tôi rất mong tiếp tục nhận được các đóng góp từ đồng chí và CBNV toàn Tập đoàn trong thời gian tới để không ngừng hoàn thiện, nâng cao chất lượng các ứng dụng nhân sự. Trân trọng!

Phuongtv

0

Phàn ánh chất lượng Viettel Post

Tổng công ty cổ phần Bưu chính Viettel

Trả Lời

Kính gửi Đồng chí, Viettel Post trân trọng cảm ơn Đồng chí đã chia sẻ thông tin phản ánh. Những góp ý thẳng thắn từ Đồng chí là nguồn động lực để chúng tôi tiếp tục hoàn thiện chất lượng phục vụ. Về phản ánh của Đồng chí, Viettel Post xin được phản hồi như sau: Qua kiểm tra, Viettel Post xác định lỗi phát sinh do nhân viên bưu tá chưa thực hiện đúng quy định vận hành, dẫn đến việc nhận đơn chậm và cập nhật trạng thái không chính xác, ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng. Viettel Post đã chủ động liên hệ, gửi lời xin lỗi và thống nhất phương án khắc phục với khách hàng. Đồng thời bố trí đầu mối phục vụ để đảm bảo hỗ trợ kịp thời, tránh tái diễn sự việc. Nhằm khắc phục triệt để, Viettel Post đã triển khai một số giải pháp: - Cảnh báo tự động đối với các đơn sắp đến hạn/chậm thu và các bưu cục có nguy cơ không đảm bảo chất lượng thu – phát. - Đào tạo, huấn luyện và truyền thông lại quy định phục vụ – quy trình vận hành tới lực lượng bưu tá và quản lý trực tiếp. - Đánh giá năng lực định kỳ, chủ động bố trí nguồn lực phù hợp để đáp ứng tốt khi sản lượng tăng cao. Viettel Post hy vọng các giải pháp trên sẽ giúp nâng cao trải nghiệm và mang lại sự hài lòng cho khách hàng trong thời gian tới. Một lần nữa, xin cảm ơn Đồng chí đã chia sẻ thông tin để Viettel Post kịp thời nắm bắt và điều chỉnh. Trân trọng.

0x00

0

Không thông báo bảo trì hệ thống gây gián đoạn giao dịch trên Viettel Money

tiennn14

0

Không có sự thống nhất trong quy trình

Thom

0

Bổ sung tính năng chi tiết số điện thoại gọi đến

Tổng Công ty Viễn thông Viettel

Trả Lời

Chào đồng chí, Trung tâm Di động VTT xin ghi nhận và sẽ trao đổi giải pháp với các cơ quan liên quan để đánh giá tính khả thi do giải pháp cần đảm bảo cả nền tảng kỹ thuật nhận diện và tính bảo mật. Cảm ơn đồng chí đã có ý kiến đóng góp. Trân trọng

ĐỊnh Thị Quỳnh Hoa

1

0

Tăng trưởng bền vững cho Tập đoàn thông qua chiến lược SEO và AI

Ban Thương hiệu và Truyền thông Tập đoàn

Trả Lời

Ban Thương hiệu & Truyền thông ghi nhận và cảm ơn đồng chí đã chủ động nghiên cứu, tổng hợp và đề xuất một bộ nội dung chuyên sâu về SEO, bao gồm hiện trạng thị trường, thực tiễn triển khai tại VDS, các xu hướng mới cũng như vai trò của AI trong tối ưu hóa nội dung. Đây là nguồn tham chiếu có giá trị, thể hiện tinh thần tiên phong của VDS trong chuyển đổi số và tối ưu hiệu quả truyền thông dài hạn. Trong tương lai, Ban Thương hiệu và Truyền thông sẽ tham khảo các thông tin để triển khai đào tạo trong ngành dọc của Tập đoàn để tối ưu hóa về việc gia tăng hình ảnh, keywords của sản phẩm dịch vụ của Viettel. Trân trọng.

Thái Duy

0

1

Đề xuất thống nhất một nền tảng thực hiện khảo sát toàn Tập đoàn

Ban Công nghệ thông tin Tập đoàn

Trả Lời

Cảm ơn anh/chị đã chia sẻ những góp ý rất chi tiết và tâm huyết về những bất cập trong quá trình triển khai khảo sát Thực hành văn hóa Viettel 2025, cũng như đề xuất lựa chọn một nền tảng khảo sát thống nhất trong toàn Tập đoàn nhằm bảo đảm độ chính xác của thông tin, giao diện thân thiện và hiệu năng ổn định. Đây thực sự là nguồn thông tin quý báu, giúp Tập đoàn tiếp tục hoàn thiện công tác tổ chức các khảo sát nội bộ. Hiện nay, Vwork đã đáp ứng tốt các tiêu chí mà anh/chị đề xuất, bao gồm: Đồng bộ dữ liệu với SAP, hạn chế tối đa sai lệch giữa các hệ thống; Trải nghiệm người dùng ổn định, giao diện quen thuộc với CBCNV; Độ tin cậy và khả năng vận hành cao, đã được chứng minh qua nhiều đợt khảo sát trước. Với những ưu điểm này, Ban CNTT sẽ phối hợp cùng Trung tâm Công nghệ thông tin (VIC) để quy hoạch Vwork trở thành nền tảng khảo sát chung của Tập đoàn trong thời gian tới, góp phần thống nhất quy trình và hạn chế phân tán công cụ. Đồng thời, chúng tôi sẽ tiếp tục rà soát và cải thiện các tính năng của Vwork nhằm bảo đảm hệ thống có thể đáp ứng đầy đủ những yêu cầu đặc thù của từng đơn vị khi triển khai khảo sát. Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn anh/chị đã quan tâm và đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng hoạt động nội bộ của Tập đoàn.

Kali Yuga

0

Email nội bộ nhận nhiều mail quảng cáo vay tiền MB Bank

Trung tâm Công nghệ thông tin

Trả Lời

Kính gửi đồng chí, Trước hết, Trung tâm CNTT cảm ơn những đóng góp của đồng chí trong quá trình sử dụng hệ thống email Tập đoàn. Sau khi nhận được phản ánh của đồng chí, bộ phận quản lý email đã làm việc cùng đơn vị VHKT (VTNet) rà soát logs gửi nhận của email từ MBBank cụ thể. Email đồng chí nhận được không vi phạm các quy định về quản lý, sử dụng email cũng như tiêu chuẩn ATTT hệ thống email tập đoàn số (TC.CNVTQĐ.CNTT.07.21) ban hành ngày 13/09/2021. Nếu đồng chí không có nhu cầu nhận các email từ MB đồng chí có thể sử dụng tính năng chặn lọc email có sẵn trên hệ thống vMail. Vui lòng truy cập địa chỉ https://vmail.viettel.vn/mail/setting -> Thư -> Tùy chọn thư rác để thiết lập chặn các email không có nhu cầu. Nếu đồng chí gặp lỗi hoặc khó khăn khi sử dụng hệ thống email đề nghị gửi phản ánh qua tổng đài 1789 nhánh 2 để đội dự án hỗ trợ xử lý kịp thời. Trân trọng./.

tiennn14

1

0

Đề xuất chính sách gói cước Data

VanHNP

0


Đ/c:	Lô D26, KĐTM Cầu giấy, Yên Hoà, Hà Nội

SĐT:	096 5844 824

Email:	viettelfamily@viettel.com.vn