Trước hết, Viettel Money xin gửi lời cảm ơn chân thành đến bạn vì đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi rất trân trọng những góp ý quý báu từ bạn, giúp chúng tôi ngày càng hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ. Về những vấn đề bạn đã phản ánh, chúng tôi xin chia sẻ như sau:   Về việc đồng bộ thông tin tài khoản: Hiện tại, chúng tôi đã triển khai kiểm tra trùng thông tin khách hàng đăng ký với Viettel Money và thông tin đăng ký tại ngân hàng, và đã triển khai 37/43 ngân hàng. 6 ngân hàng còn lại đang thực hiện nâng cấp và sẽ được triển khai trong thời gian sớm nhất.   Về quy trình xác thực giao dịch: Hiện tại, nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng, các ngân hàng chỉ yêu cầu nhập mã OTP với các giao dịch có giá trị lớn hơn 2 triệu đồng, còn với các giao dịch có giá trị nhỏ hơn, bạn có thể bypass OTP để giảm thiểu các bước thao tác. Tuy nhiên, từ ngày 1/7/2024, theo Quyết định 2345 của Ngân hàng Nhà nước, toàn bộ giao dịch sẽ cần xác thực. Do đó, bạn sẽ cần thực hiện xác thực trước khi nạp tiền, giúp giảm thiểu rủi ro mất tiền.   Chúng tôi hy vọng rằng những cải tiến này sẽ mang lại sự an tâm và tiện lợi hơn cho bạn khi sử dụng Viettel Money. Một lần nữa, xin cảm ơn bạn đã đồng hành và ủng hộ chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay góp ý nào thêm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Chào đồng chí,   Hiện tại Viettel Money đã triển khai tính năng "Quản lý thu chi" tại mục Quản lý tài sản trên ứng dụng Viettel Money. Tính năng này sẽ tổng hợp tự động xu hướng thu chi, phân nhóm giao dịch chi tiêu, quản lý các tài sản đầu tư của KH theo giai đoạn. Các tính năng cho phép khách hàng thực hiện khai báo chủ động các khoản thu chi đang được nghiên cứu và triển khai trong thời gian gần nhất. Đồng chí có thể truy cập tính năng "Quản lý thu chi" tại:   B1: Tại màn hình chính → nhấn vào Avatar (hình đại diện) B2: Chọn "Quản lý tài sản" B3: Xem Tổng tài sản   Hi vọng câu trả lời này đã giải đáp được thắc mắc của đồng chí. Chúng tôi rất mong sẽ tiếp tục nhận được sự ủng hộ và góp ý từ đồng chí để Viettel Money ngày càng hoàn thiện và phát triển.

Cảm ơn đồng chí đã có chia sẻ thực tế về trải nghiệm sử dụng Viettel Money.   Hiện tại, trên ứng dụng Viettel Money đã cho phép Khách hàng đặt tên gợi nhớ cho người thụ hưởng, đồng chí có thể thực hiện theo thao tác như sau: Bước 1: Tại giao diện Chuyển tiền > Chọn "Tất cả" để xem Danh sách người nhận gần đây Bước 2: KH tìm tên người cần chỉnh sửa Bước 3: KH vuốt sang trái, chọn Sửa để hiển thị ô chỉnh sửa tên Bước 4: KH nhập tên gợi nhớ bất kỳ, bấm lưu để lưu lại   Qua ý kiến của đồng chí, chúng tôi nhận thấy giao diện điều hướng/hướng dẫn KH để tìm thấy tính năng đang yếu. Chúng tôi sẽ nghiên cứu nâng cấp hiển thị, hướng dẫn để KH sử dụng dịch vụ dễ dàng hơn. Chúng tôi rất mong sẽ tiếp tục nhận được sự ủng hộ và góp ý từ đồng chí để Viettel Money ngày càng hoàn thiện và phát triển.

Kính chào đồng chí, Trước tiên, TT.DVTH cảm ơn ý kiến đóng góp của đ/c cho dịch vụ TV360. Hiện tại do sức nóng của Euro thì Dịch vụ Tv360 được khách hàng ngày càng yêu thích, trên mạng cũng xuất hiện các bài post về việc hack mã code khuyến mại, đặc biệt là giai đoạn này khi TV360 sở hữu bản quyền EURO 2024 sắp diễn ra. Nhận diện được vấn đề này, từ khi hợp tác với đối tác Toshiba (và 1 số hãng tivi khác để preload ứng dụng TV360), TT.DVTH đã đánh giá rủi ro này, tuy nhiên do giới hạn từ phía đối tác và hệ điều hành thiết bị nên TV360 không có được các thông tin riêng như Serial, MAC,... để verify được thông tin. Vì thế, TV360 đã chủ động thiết lập giới hạn 1 thuê bao (Số điện thoại) chỉ cho phép nhận 1 lần ưu đãi gói cước, sau khi kết thúc khách hàng muốn tiếp tục sử dụng cần mua gói cước hoặc dùng các nội dung miễn phí phải xem quảng cáo, việc này dài hạn mang lại doanh thu và người dùng cho dịch vụ. Điều này để đảm báo 1 voucher khuyến mại chỉ cho phép 1 thuê bao sử dụng. TT.DVTH tiếp tục theo dõi số liệu kích hoạt gói từ nguồn preload này để điều chỉnh các chính sách "Gói trải nghiệm" cho phù hợp với thực tế và giảm thiểu ảnh hưởng tới việc bán hàng. Một lần nữa TT.DVTH cảm ơn ý kiến đóng góp của đ/c. Trân trọng.

Trước tiên, Ban CNCNC xin trân trọng cảm ơn và xin tiếp thu các ý kiến đóng góp của đ/c về cơ chế thi đua khen thưởng bài báo khoa học của Tập đoàn. Ban CNCNC xin phản hồi lại các ý kiến đóng góp của đ/c như sau: 1. Khó khăn trong việc xác định bài báo hội thảo ISI - Đúng như đ/c đã góp ý, đường link: https://mjl.clarivate.com/search-results hiện chỉ xác định được các tạp chí ISI, không xác định được hội thảo ISI. Vì vậy, việc xác định bài báo hội thảo ISI theo hướng dẫn của tờ trình là không khả thi. - Ban CNCNC đã có báo cáo đề xuất chỉ tiêu đăng ký sáng chế và tiêu chí lựa chọn tạp chí, hội nghị để công bố bài báo khoa học (số 948/BC-CNCNC được TGĐ Tập đoàn phê duyệt ngày 13/11/2023). Theo đó, Viettel sử dụng cách phân loại tạp chí (Q1, Q2, Q3, Q4) của SCImago làm tiêu chí lựa chọn tạp chí; sử dụng bảng xếp hạng SCImago và chỉ số H-index làm tiêu chí lựa chọn hội nghị để công bố các bài báo khoa học của Tập đoàn (H-index >= 10). à Ban CNCNC sẽ chủ trì xây dựng, sửa đổi và trình Ban TGĐ Tập đoàn xem xét phê duyệt cơ chế khen thưởng cho tác giả các tài sản trí tuệ của Tập đoàn phù hợp với các nội dung đề xuất tại báo cáo số 948/BC-CNCNC ngày 13/11/2023. Dự kiến hoàn thành trong Quý 3/2024. 2. Mức thưởng không phù hợp với chất lượng bài báo - Đúng như đ/c đã góp ý, hiện nay, cơ chế khen thưởng của Tập đoàn đang áp dụng mức thưởng như nhau cho tất cả các bài báo ISI (chưa có tiêu chí phân chia mức thưởng theo xếp hạng của các bài báo). - Trong quá trình xây dựng, sửa đổi cơ chế khen thưởng cho tác giả các tài sản trí tuệ của Tập đoàn, Ban CNCNC sẽ nghiên cứu bổ sung tiêu chí phân chia mức thưởng phù hợp với xếp hạng của các bài báo. Dự kiến hoàn thành trong Quý 3/2024. 3. Đề xuất giải pháp tạm thời - Đ/c có đề xuất là trong khi chờ đợi cơ chế mới, cho phép các tác giả bài báo hội thảo ISI đề xuất cách thức tìm kiếm và minh chứng khác để chứng minh tính ISI của bài báo. Tuy nhiên, theo quy định tại Quy chế quản lý tài sản trí tuệ của Tập đoàn (số 1223/QC-CNVTQĐ ngày 18/3/2022), việc khen thưởng cho tác giả tài sản trí tuệ của Tập đoàn được thực hiện theo tờ trình chủ trương đề xuất khen thưởng được người có thẩm quyền phê duyệt (hiện tại là tờ trình số 1970/TTr-NCSX ngày 15/06/2023). Do vậy, trong khi chưa ban hành được cơ chế mới, việc khen thưởng đối với tác giả các bài báo khoa học vẫn được thực hiện theo quy định tại tờ trình số 1970/TTr-NCSX ngày 15/06/2023. - Ban CNCNC sẽ chủ trì xây dựng, sửa đổi trình Ban TGĐ Tập đoàn xem xét phê duyệt cơ chế khen thưởng cho tác giả các tài sản trí tuệ của Tập đoàn phù hợp với các nội dung đề xuất tại báo cáo số 948/BC-CNCNC ngày 13/11/2023. Dự kiến hoàn thành trong Quý 3/2024.

VTT xin trả lời đồng chí như sau: Hiện nay TV360 đã có kế hoạch và đang làm việc với các đối tác để triển khai việc đưa nút bấm lên điều khiển tivi, dự kiến sẽ triển khai trước tiên với 2 hãng tivi là Casper và Hissense và tiếp tục đàm phán với các đối tác khác để triển khai. Bên cạnh việc triển khai tích hợp nút bấm của TV360 lên điều khiển tivi, TV360 cũng hợp tác với các hãng để đưa ứng dụng của TV360 lên màn hình chính tivi của các hãng Sony, LG, Hissense, Casper,… Cảm ơn đồng chí đã quan tâm về dịch vụ TV360 và mong đồng chí tiếp tục ủng hộ và góp ý về sản phẩm để TV360 hoàn thiện trong thời gian tới. Trân trọng.

Kính chào đồng chí, Trung tâm Giải pháp CNTT và Dịch vụ số của VTT xin trả lời đồng chí như sau: Theo công văn 3178/VTT-CNTT&DVS, ban hành ngày 26/02/2023. "63 Viettel tỉnh/thành phố tự thực hiện cấp CTS cho CBCNV của đơn vị và quyết toán chi phí tại đơn vị. Trân trọng.

Xin chào bạn! Chúng tôi xin trả lời 2 vấn đề mà bạn hỏi như sau: 1. Đến nay, Viettel AI đang cung cấp dịch vụ support về Hệ điều hành CyOS & SFive cho VTT, VTPost. Hàng năm chúng tôi có thực hiện nâng cấp, cài đặt bản vá,... Nếu bạn là nhân sự của đơn vị này thì liên hệ đầu mối CNTT của đơn vị hoặc gọi hotline hoặc email để chúng tôi thực hiện nâng cấp. Nếu bạn không phải là nhân sự của các đơn vị trên thì chúng tôi cũng sẽ hỗ trợ, do không có thông tin liên hệ của bạn vì vậy bạn hãy gọi điện đến số hotline hỗ trợ dịch vụ của Viettel AI để được nâng cấp: 0981900911. 2. Về vấn đề chưa cho phép cài thêm extension: mục tiêu của hệ điều hành và trình duyệt của chúng tôi cung cấp là nhằm tăng cường tính bảo mật trong quá trình sử dụng, vì vậy ko cho phép người dùng cài đặt các extension. Nếu bạn có nhu cầu cụ thể có thể gọi đến số hotline phía trên để chúng tôi đánh giá thêm và phản hồi.

Kính gửi đồng chí. Trong những năm qua Tập đoàn có rất nhiều chính sách chăm lo con CBCNV, trong đó có chính sách tuyên dương học sinh giỏi hàng năm. Dựa trên các quy định của Bộ Giáo dục và Đào tạo (BGDĐT), Tập đoàn xây dựng các tiêu chí đối với học sinh giỏi toàn diện ở các cấp học và các cháu học sinh, sinh viên đạt giải cấp Tỉnh trở lên. Riêng đối với khối Tiểu học, nhằm khuyến khích học sinh rèn luyện kỹ năng, nâng cao kiến thức, sự tự tin và sáng tạo, tạo điều kiện để thể hiện tài năng trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Hiện nay Bộ Giáo dục và Đào tạo thường tổ chức các cuộc thi quan trọng và phổ biến như: Cuộc thi Violympic Toán Tiểu học; Cuộc thi Giải Toán Trẻ Việt Nam (GTTV); Cuộc thi Tiếng Anh Trẻ Việt Nam (ETV); Cuộc thi Văn học, Nghệ thuật học sinh tiểu học; Cuộc thi Olympic Vật lý học sinh tiểu học; Cuộc thi Nghiên cứu khoa học cấp tiểu học…  Để đảm bảo sự chặt chẽ trong hướng dẫn cũng như thực hiện, Tập đoàn sẽ tiếp tục nghiên cứu, rà soát và điều chỉnh bổ sung các tiêu chí mới dựa trên cơ sở của BGDĐT đã ban hành. Xin trân trọng cảm ơn đồng chí!